Sarpsborg 08 – Effektive reiser og sterke partnerskap

Trygghet i hverdagen

Cato Klaussen er administrativ leder for Sport i Sarpsborg 08 og har ansvaret for A-lagets reiser. Han har over 20 års erfaring i klubben, og vet hva det vil si å ha en samarbeidspartner man kan stole på.

-Før gjorde jeg alt selv. Flybilletter, busstransport, hotell og matbestillinger. Nå har jeg én kontaktperson hos Connections, som ordner alt. Det sparer meg for mye tid og energi, og det føles godt å ha profesjonelle i ryggen, forklarer han.

Mer enn et reisebyrå

For salgssjef Morten Riise i markedsavdelingen i S08, er partnerskapet med Connections mer enn bare en praktisk løsning – det er også en strategisk ressurs.

-For oss er dette et tosidig partnerskap. Vi får en profesjonell aktør som har ansvaret for A-lagets reiser, men som også bidrar til å skape opplevelser og verdier sammen med oss. Connections er en sentral del av vårt partnernettverk og en viktig støttespiller i våre arrangementer, sier Riise.

Et av arrangementene er Smak Av – et rebusløp og spill utviklet av Connections, som har blitt en av klubbens mest populære møteplasser for sponsorer. Spillet kombinerer teambuilding, nettverksbygging og ren underholdning.

-Med Connections får vi mer enn en leverandør. Vi får en medspiller, og det er nettopp slike partnere vi ønsker å bygge fremtiden med, forteller Riise.

Smidig logistikk, selv i kaos

Et av de sterkeste bevisene på verdien av samarbeidet er Connections evne til å løse akutte kriser. Klaussen husker spesielt en cupkamp mot Sogndal for to år siden.

-Flyet som skulle ta oss hjem kunne ikke lande på grunn av tåke. Jeg ringte Lene i Connections, og i løpet av to timer hadde de ordnet både buss hjem og mat. Hadde jeg vært alene, ville det vært utrolig krevende å løse.

-En annen gang ble flyet vårt hjem fra Haugesund kansellert. SAS ordnet busstransport til Stavanger, og Lene sørget for flybilletter videre fra Stavanger til Oslo. Slike eksempler viser bare hvor viktig det er med en partner som kjenner deg og som er tilgjengelig 24 timer i døgnet.

Den samme smidigheten har Connections også vist overfor klubbens sponsorer. Morten Riise forteller om en tur til Holland da to sponsor-representanter med samme navn, førte til at den ene returbilletten ble kansellert av flyselskapet. – Connections ble igjen og ordnet opp, slik at ingen ble stående alene på flyplassen, forteller han.

Den personlige kontakten utgjør forskjellen

Den viktigste faktoren i suksessen er likevel den personlige servicen Klaussen får fra sin kontaktperson hos Connections, Lene Evensen. Hun har ikke bare full kontroll på A-lagets reiser, men har også ansvaret for reisene til damelaget og akademiet til Sarpsborg 08 – noe som gjør henne til en meget viktig ressurs for østfoldklubben.

-Jeg kan ringe Lene når som helst. Hun finner alltid en løsning, og er en enorm ressurs for både klubben og meg.

Han roser også Lenes kollega, Charlotte Møgster, som er like profesjonell og dedikert de gangene hun har bistått.

-Det viser jo bare at hele organisasjonen i Connections er opptatt av å levere topp service, forteller han.

En klar tommel opp

Når Klaussen og Riise blir spurt om de vil anbefale Connections til andre klubber og bedrifter, er svaret et tostemt ja.

– Profesjonaliteten, fleksibiliteten og servicen vi får, gjør hverdagen vår enklere. Det sparer oss for tid og gir trygghet, fastslår Klaussen.

Riise legger til

-Samarbeidet med Connections viser hvordan et godt partnerskap kan gi positive resultater både på og utenfor banen. Det har bidratt til gode opplevelser for både spillere, ansatte og samarbeidspartnere, avslutter han.

Les mer om Sports Travel Management